insight's Details:

Οι πιστοί πελάτες είναι η απόδειξη πως η επιχείρηση σας τα πάει καλά

Η ευλογία για κάθε επιχείρηση είναι να καταφέρει να αποκτήσει άτομα τα οποία θα παραμένουν πιστά σε αυτήν, ακόμα και κατά τη διάρκεια των δύσκολων καιρών.  Ένας πιστός πελάτης είναι αυτός που θα σας στηρίξει και που θα συνεχίζει να αγοράζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε βάθος χρόνου.

Γιατί είναι απαραίτητοι:

  • Ένας πελάτης που επιστρέφει συνεχώς για να δει τι καινούργιο έχετε να του προσφέρετε, τείνει να ξοδεύει περισσότερα χρήματα διότι έχετε κερδίσει την εμπιστοσύνη του.
  • Η αξία της επιχείρησης σας ανεβαίνει δραματικά, καθώς τα άτομα που επισκέπτονται κατ’ επανάληψη την ιστοσελίδα σας αυξάνουν το conversation rate (δηλαδή το ποσοστό των χρηστών ή επισκεπτών που λαμβάνουν κάποιου είδους δράση).
  • Το να διατηρείτε την εμπιστοσύνη ενός υπάρχον πελάτη σας, είναι πολύ πιο φτηνό από το να επιχειρήσετε να αποκτήσετε καινούργιους.  Οι πιστοί πελάτες, εξάλλου, είναι και τα άτομα που σας προσφέρουν παραπάνω επιχειρηματικά κέρδη.

Πως να τους αποκτήσετε:

  • Είναι σημαντικό να γνωρίζετε, αρχικά, τους πελάτες σας και να τους αντιμετωπίζετε σαν ανθρώπους και όχι σαν μηχανές.  Ανακαλύψτε τις ανάγκες και τα «θέλω» τους και φρόντισε να είστε πάντα ειλικρινείς μαζί τους.
  • Φτιάξτε ένα πρόγραμμα το οποίο θα ανταμείβει τα άτομα, αναλόγως με το πόσο πιστά σας είναι.  Για παράδειγμα, μεγάλες αλυσίδες καταστημάτων παροτρύνουν τους πελάτες τους να ξοδεύουν χρήματα, προκειμένου να ανταμειφθούν συλλέγοντας βαθμούς.
  • Δημιουργήστε λογαριασμούς στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και αλληλοεπιδράστε με τον κόσμο σας.  Τα social media αποτελούν το σύγχρονο κλειδί για να αναδείξετε τη δυναμική του brand σας και να μάθετε καλύτερα το κοινό σας.

Οι πιστοί πελάτες, λοιπόν, είναι η απόλυτη απόδειξη πως η επιχείρηση σας κάνει μια εξαιρετική δουλειά στο να παρέχει τις υπηρεσίες της με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.  Με εμπειρία πέραν των 14 χρόνων, εδώ στη LightBlack γνωρίζουμε τις απαιτήσεις του ανταγωνισμού της σύγχρονης ψηφιακής εποχής.  Έτσι, καταφέρνουμε να χτίσουμε σχέσεις που αντέχουν στο πέρασμα του χρόνου μαζί με τους πελάτες μας, ενώ την ίδια ώρα γνωρίζουμε πως να κάνουμε τα brands των πελατών μας να διατηρήσουν πιστές επαφές με το δικό τους κοινό.  Οι δεξιότητες μας στο χώρο του digital marketing μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα το τι γίνεται και έτσι να ενεργήσουμε ανάλογα.

Share:

I hope you enjoy reading this blog post.

If you want LightBlack to help you turn your idea into a profitable product, just book a call

Recent Insights

Πως το δικό σας Landing Page μπορεί να σας κάνει να ξεχωρίζετε

Το διαδίκτυο είναι ένας κόσμος χαοτικός, γεμάτος από άπειρες πληροφορίες που μπορούν να σε κάνουν να χαθείς καθώς ψάχνεις για κάτι συγκεκριμένο. Παρατηρείται συχνά πως …

Read More →

Digital Marketing Σημαίνει Αποτελεσματικότητα

Πώς μια επιχείρηση μπορεί να αυξήσει τη δυναμική της, χωρίς ιδιαίτερη δυσκολία;  Η απάντηση είναι απλή:  Επενδύοντας στο Digital Marketing.  Μέσω της ψηφιοποίησης της, μια …

Read More →

An e-Commerce Website is the Answer to your Prayers

Common Marketplace vs Independent e-Commerce Website When someone purchases any of your provisions in a common marketplace, you don’t have the ability to look at …

Read More →